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隱私權政策

更新日期：2023年5月1日

目錄

  1. 我們蒐集哪些資料……>
  2. 我們處理資料之目的、方式與法律依據……>
  3. 資料儲存期限……>
  4. 我們如何分享資料……>
  5. 資料安全……>
  6. Cookie及類似追蹤技術……>
  7. 資料跨境傳輸……>
  8. 兒童隱私保護……>
  9. 您的權利與選擇……>
  10. 第三方連結……>
  11. 隱私權政策更新……>
  12. 對加州居民之額外告知事項……>
  13. 聯絡我們……>

 

感謝您使用Moldex3D網站（moldex3d.com，以下稱「本網站」）、Moldiverse （portal.moldex3d.cloud，以下稱「Moldiverse」）、Moldex3D University （university.moldex3d.cloud，以下稱「Moldex3D University」）、Moldex3D Material Hub Cloud（mhc.moldex3d.cloud，以下稱「MHC材料雲」），iMolding Hub （imolding.moldex3d.cloud，以下稱「iMolding」）、科盛相關社群媒體頁面（例如Moldex3D YouTube頻道、Facebook頁面等），以及Moldex3D 相關服務（以下統稱「本服務」）。本服務由科盛科技股份有限公司（以下稱「科盛」或「我們」）提供。

您的隱私保護對我們至關重要。本隱私權政策向您說明當您使用本服務時，我們如何蒐集、處理、利用、保護和分享（以下有時統稱「處理」）那些直接或間接識別、關聯、描述您，或可合理連結到您的資訊（以下稱「資料」、「個人資料」或「個人資訊」），以及您對個人資料享有的權利與自主決定選項。本隱私權政策構成我們使用者條款之一部分，請您留意仔細閱讀其內容。

當您使用本服務時，我們將依本隱私權政策蒐集、處理、利用、保護和分享您的個人資料。如您不同意本隱私權政策，請勿使用本服務或向我們提供您的個人資料。

 

1.　我們蒐集哪些資料

我們所蒐集個人資料之具體類別，依您使用的服務內容及相關法規要求而定。

 

1.1　由您直接提供的資料

  • 帳號資料：當您創設帳號時，您所提供的姓名、電話號碼、電子郵件（Email）地址、帳號名稱、密碼、帳號照片、公司名稱、職稱、公司地址、所在城市與地區、感興趣的項目、是否為Moldex3D既有使用者等資訊。
  • 訂單資料：當您訂閱Moldex3D University的學習方案或MHC材料雲方案、iMolding智慧成型服務、報名教育訓練課程、申請Moldex3D認證、或以其他方式訂購我們的服務時，您所提供的付款資訊、帳單地址、以公司身分購買等資訊。
  • 活動參與資料：當您報名或參加我們的線上/實體課程、網路研討會、競賽、認證或其他活動時，您所提供的姓名、聯絡方式、所屬機構、參賽成果等資訊。您參與活動的過程（例如，當您在網路研討會參與討論時）可能會進行錄影或錄音。
  • 經銷/解決方案合作夥伴資料：當您透過本服務申請成為我們的合作夥伴時，您所提供的姓名、聯絡資訊、興趣/專業領域等資訊。
  • 應徵者資料：當您透過本服務應徵我們的職缺時，您所提供的學歷、工作經歷、移民身分等相關資訊。
  • 您主動提供給我們的其他資料，例如當您透過本服務填寫表單、對我們作出詢問、反應意見、提出請求、以及在 Moldex3D 相關服務的平台中所上傳的檔案 (例如，機器規格及資訊、模具幾何檔案、材料資訊及參數、製程使用條件、簡報、文件、圖片與影片等)、或與我們有其他互動時，您所提供的資訊。 

以星號（*）標出及以其他方式標明為必需提供之資料，係為您創設帳號及提供服務所必要。例如，若您未提供電子郵件地址，我們將無法為您創設帳號。您亦可選擇提供其他資料，以使您的帳號更加個人化。

 

1.2　我們自動記錄之資料

  • 您的帳號資訊，例如系統自動為該帳號生成的內部識別碼(ID)、您對帳號的設定等。
  • 您對本服務的使用狀況，例如免費試用、觀看線上教學影片、參加Moldex3D University隨堂測驗、在MHC材料雲中搜尋或輸入資訊、自本服務下載文檔、點選及瀏覽特定頁面等。
  • 您的網路連線資訊，例如IP位址、電信服務商、網路服務提供者等。
  • 您的裝置資訊，例如裝置名稱、作業系統、瀏覽器類型、語言設定、行動裝置識別碼（例如裝置廣告識別碼）、授權狀態資訊 (例如機器識別碼) 等。
  • 日誌（log）資訊，例如日誌檔案、時間戳、診斷資料、網站運作日誌、錯誤資訊報告、彙整之Moldex3D使用紀錄等。
  • 基於IP位址推測之近似位置資訊（例如所處國家）。
  • 我們透過cookie及類似追蹤技術蒐集之資訊（詳見下文第6條「Cookie及類似追蹤技術」）。 

 

1.3　我們自第三方蒐集之資料
我們提供本服務時可能與第三方合作，例如我們位於您本地的子公司或經銷商、行業協會、社群網站、資料分析服務供應商、廣告服務商等，合作過程中，我們可能蒐集與您相關的額外資訊，例如：

  • 您透過第三方支付服務提供者付款之資訊，以利我們確認付款狀況並處理您的訂單。
  • 您透過本地子公司或經銷商訂購之資訊（例如因確認您的訂閱狀態/既有客戶身分所必要時）。
  • 您透過第三方工具（例如Google、YouTube或Facebook）使用本服務時，我們所接收的資訊。
  • 統計資訊，例如為確定您IP位址所處地區所需之資訊。
  • 用於廣告或分析目的之資訊，例如cookie識別碼（ID）、行動裝置識別碼等，以利我們持續改善效能，為您提供更優服務。

請留意，您所使用的第三方工具、平台或其他服務各自有其服務條款和隱私權政策，且其內容可能與本服務之條款與政策不同（詳見下文第10條「第三方連結」）。

 

2.　我們處理資料之目的、方式與法律依據

我們為營運相關目的利用您的資料，具體詳如下述。

 

2.1　提供本服務
基於履行您與我們的契約（即我們的使用者條款）之必要，和/或應您之請求採取締約前步驟之必要，我們為下列目的蒐集和處理必要資料：

  • 協助您創建並管理您的帳號，包括驗證您的電子郵件地址、確認您已接受我們的使用者條款、記錄您的帳號設定等。
  • 處理您的訂單，包括確認您的訂閱方案及課程報名、確認您已付款、處理您的退款請求等。
  • 依您需求提供本服務，包括提供您的Moldex3D University、MHC材料雲訂閱方案或iMolding智慧成型等所含服務、提供學習或研討會資料訪問權限等。
  • 管理線上/實體課程、網路研討會、競賽、認證及其他活動，包括確認您的訂購狀況、評估您的參賽資料、特定活動錄影錄音等。
  • 處理您的合作夥伴申請或應徵申請，包括申請人篩選、與您聯絡後續事宜等。
  • 回應您的詢問及提供支援服務，包括將您的請求傳達給負責團隊、分析日誌、執行診斷、保留相應內部紀錄等。
  • 維護本服務的安全性和完整性，包括持續執行帳號驗證、調查並處理違反我們使用者條款之行為等。
  • 就服務相關事宜與您溝通（例如安全提醒、使用者條款更新等），包括確定與您相關之服務通知、保留與您溝通之內部紀錄等。
  • 將您的資料移轉至我們的設施、子公司、供應商或合作夥伴所在之第三國，並作相應儲存與處理。更多資訊，請見下文第7條「資料跨境傳輸」。

 

2.2　改善服務並提供個人化服務體驗
基於您的同意和/或我們改善本服務之正當利益，我們為下列目的蒐集和處理必要資料：

  • 在您開啟特定功能或裝置設定時（例如同意使用分析cookie時），提供個人化服務體驗。
  • 彙整本服務各組成部分之使用者資料，以利更有效地管理服務。
  • 測試本服務以及我們其他產品/服務之新功能，評估新產品/服務內容。
  • 蒐集和彙整數據（例如網站流量數據），監測服務效能、穩定性與效率，以確保提供最優服務品質。
  • 向您寄送新產品、新功能、支援服務、升級方案、競賽、相關活動等資訊。
  • 管理我們與您的關係，徵詢您對我們服務的反饋意見。

 

2.3　遵守相關法規
基於相關法令規範、我們維護自身權益之正當利益，和/或保護您或他人重要利益之必要，我們為下列目的蒐集和處理必要資料：

  • 履行我們所負的法定義務。
  • 遵守有權管轄法院或其他執法機關之要求。
  • 落實我們的使用者條款。
  • 建立、行使或防禦法律上的請求，包括尋求法律建議。 

 

2.4　行銷本服務及我們的其他產品/服務
為行銷本服務以及我們的其他產品/服務，包括在本服務內及透過其他網站或服務（包括電子郵件）向您展示個人化廣告，我們基於您的同意和/或我們行銷自身產品與服務之正當利益, 為下列目的蒐集和處理必要資料：

  • 在本服務內及透過其他網站或服務（包括電子郵件），向您提供優惠促銷資訊。
  • 追蹤記錄您與本服務相關之瀏覽內容及其他線上行為。
  • 執行、個人化和改善我們的行銷作業。

我們可能使用Google、Facebook等業者之再行銷（Remarketing）服務，利用您使用本服務之資訊，在第三方平台上投遞廣告。我們及我們使用的第三方服務上可能基於您對本服務之使用狀況，透過cookie和/或廣告識別碼等，製作、優化和投遞廣告。視您的裝置隱私設定不同，我們可能自您開啟本服務時即會蒐集資料。

我們使用外部業者的再行銷服務時，將始終遵守您的裝置隱私設定，及相關服務平台之運作規範。如欲拒絕個人化廣告，請詳見下文第9條「您的權利與選擇」。

 

2.5　經您同意之其他目的
經您同意，我們可能為其他目的蒐集和處理您的資料，例如調查研究或其他行銷性質活動等。此時，我們將會事先徵求您的同意。

 

3.　資料儲存期限

依資料蒐集目之需要，相關法規之要求、或其他正當目的需求（例如維護我們的權益），我們將持續保留您的資料。我們不會在相關目的需求或法規要求之必要範圍外保存您的資料。資料的具體儲存期限視個案情形而定，但通常依下列因素判斷：

  • 資料之性質，及其蒐集和處理目的。您的資料的保存期限，通常取決於我們提供本服務（包括您選擇的附加功能及相關支援）時的資料需求。例如，在您帳號使用期限，我們將持續保存您的帳號資料。
  • 內部作業需求。某些情形下，我們會因內部作業需求而儲存資料。例如，當您點選拒絕接收行銷資訊時，我們會將您的聯絡方式（例如電話號碼和電子郵件地址）保存在我們的拒絕行銷名單上。
  • 法律原因。某些情形下，我們會因法律原因保存您的資料，當您提出刪除個資請求時亦是如此。例如，我們可能會依相關法規要求而必須在一定期間內保存您的資料。此外，視我們履行法定義務或建立、行使或防禦法律上請求之必要，我們可能在您停止使用本服務後的數年內，繼續保存您的訂單資訊和郵件往來資訊。 

當我們不再需要保存您的資料時，我們會將您的資料自我們伺服器移除或去識別化，這可能需要一定處理時間。除本隱私權政策另有說明、或相關法規另有規定之情形外，當資料蒐集目的不再存在時，我們不會以能識別您的方式使用該資料。

 

4.　我們如何分享資料

我們不會將您的資料出租、出借、交換或出售給任何第三方。您的資料只可能被下列第三方存取。

 

4.1　我們的服務供應商
我們由第三方業者協助我們實現、提供或改善本服務。這些第三方業者僅在我們有所指示時，為本服務相關目的（例如資訊儲存、使用者支援、廣告、分析、防範詐欺等），依指示處理您的資料。我們以合約要求這些業者採取適當組織性及技術性措施，保護資料安全。這些第三方業者包括：

  • 我們由本地子公司和經銷商協助本服務之營運。
  • 我們使用亞馬遜公司和微軟公司之資訊儲存等基礎設施服務。
  • 我們與金流業者和物流業者合作，處理付款和產品/文件寄送事宜（例如，當我們處理您透過第三方支付服務付款的訂單並向您寄送紙本發票）。
  • 我們使用Google、Facebook等的分析服務，以利瞭解本服務使用狀況、優化使用者體驗、持續提升本服務以及協助行銷本服務。
  • 我們使用第三方雲端軟體服務和線上服務，協助我們內部資訊管理（例如將您的詢問傳達給負責團隊）及我們與您的互動。
  • 我們與Google及其他廣告業者合作，行銷本服務以及我們的其他產品/服務，包括向您投放個人化廣告。

 

4.2　其他使用者
其他使用者可能透過本服務獲得您的個人資料。例如，當您同意我們在本網站上發布您取得認證之消息、成功故事、或參與我們活動之狀況，其他使用者可能會因此獲知您的姓名、所屬機構、照片等。

 

4.3　公務機關及其他機構
依據相關法規和/或依法提出之要求，我們可能會將您的資料提供予公務機關。我們也可能基於您的同意、或為了保護我們、我們的使用者或他人之權益，而揭露您的資料。

 

4.4　合併方與收購方
若我們參與企業合併、收購、資產出售等程序，您的個人資料可能作為我們資產之一部分而移轉予合併方或收購方。我們將於移轉前通知您。資料移轉後，可能適用不同的隱私權政策。

 

5.　資料安全

您的資料安全對我們至關重要。雖然目前沒有100%安全的網際網路傳輸方法或電子儲存方法，但我們仍致力於採取組織上和技術上的適當措施（包括對資料作假名化和/或加密處理，以及對伺服器作權限管控等），維護資料的機密性、完整性與可得性，保護您的資料免受未經授權之存取、洩漏、損毀、滅失、篡改或其他侵害。

雖然我們致力於保護您的個人資料，但無法完全消除安全侵害之固有風險。我們已備有資料侵害應變程序，並將於侵害事故發生時，依法通知您並通報相應主管機關。

 

6.　Cookie及類似追蹤技術

Cookie是一種可能包含獨特識別碼的小型文字檔案，它們由網站發送給您的瀏覽器，並存儲於您的裝置中。我們使用cookie和技術提升本服務性能、提供個人化體驗，蒐集資訊、分析使用狀況、投遞精準廣告等。

您可透過瀏覽器設定來接受、拒絕或刪除cookie，包括拒絕全部或特定類型的cookie。但某些cookie是本服務正常運作所必要，如果您拒絕這些必要cookie，可能會無法正常使用本服務的某些功能。關於如何管理用於廣告目的之cookie或類似追蹤技術，請詳見下文第9條「您的權利與選擇」。

 

7.　資料跨境傳輸

我們在全球範圍內營運本服務。依您所處的地區及使用的服務內容，您的資料可能被儲存在我們（或我們的服務供應商）位於台灣、美國或新加坡的伺服器中。某些情形下，我們可能需要將您的資料傳輸至其他國家或地區（即「第三國」），當地的隱私保護法規要求可能與您所處國家不同。當我們確需移轉您的資料時，我們遵守相關法律規範，並採取安全維護措施確保您的資料獲得充分保護。

若我們將您的個人資料自歐洲經濟區（EEA）移轉至第三國，我們將至少採取下列措施之一，以確保您的資料於移轉後所受保護與EEA境內相當：

  • 該第三國已獲歐盟執委會適足性認定（adequacy decision），亦即，歐盟執委會已正式認可其對個人資料提供適足保護。
  • 我們使用歐盟執委會制定的標準契約條款（SCC），以確保位於該第三國的資料接收者依契約須對您的資料提供適足保護。
     

如您想要瞭解安全維護措施的更多資訊，可透過本網站的「聯絡表單」功能或第13條所列管道聯絡我們。

 

8.　兒童隱私保護

本服務不適用於兒童。此處所稱兒童，係指未滿13歲或相關法規所定年齡（以下稱「法定年齡」）、尚不可獨立給予有效同意者。我們建議家長們及時關心並引導兒童的網路活動。

我們不會有意蒐集兒童的個人資料。若您發現有兒童向我們提供了個人資料，請儘速與我們聯絡。若我們發現本服務蒐集了兒童的個人資料，除依法應予保留的情形外，將採取措施予以刪除。

 

9.　您的權利與選擇

9.1　您的當事人權利
您作為資料當事人享有諸多權利。您可行使的具體權利視我們蒐集、處理和利用資料的依據及相關法律規範而定，通常包括：

  • 近用權：您可向我們要求存取您的個人資料、取得資料複製本，並提供資料處理之相關資訊（例如處理之目的、資料之來源、您的權利等）。
  • 更正權：您可要求我們更正您認為不準確的資料，以及補充您認為不完整的資料。
  • 刪除權：符合法定條件時，您有權要求我們刪除您的個人資料。
  • 限制處理權：符合法定條件時，您有權暫時或永久限制我們處理您的個人資料。
  • 拒絕權：符合法定條件時，您有權拒絕我們處理您的個人資料。
  • 資料可攜權：符合法定條件時，您有權要求我們以結構化、機器可讀、普遍使用的電子格式將您的個人資料提供給您，或在技術可行的範圍內傳輸給第三方。
  • 不受自動化決策拘束之權利：如您的個人資料被用於全無人工參與的自動化決策（包括剖析），且決策對您有法律效果或類似重大影響，您有權不受此等自動化決策的拘束。

若我們依據您的同意而蒐集、處理及利用資料，您可隨時撤回同意。但請留意，您撤回前的資料蒐集、處理及利用合法性不受影響，且您撤回同意後，我們可以基於同意以外的其他法律依據處理及利用您的資料。

如您欲行使當事人權利，可利用本網站的「聯絡表單」功能提出請求，或透過第13條所列管道聯絡我們。我們將在法定時限內回覆您的請求。為保護您的隱私，我們可能需先行確認您的身分。

若我們的回覆未能處分回應您關於隱私保護或資料利用之疑問，我們希望能透過持續溝通解決您的問題。但您亦有權也可以向我們/您所在地的資料保護主管機關提出申訴。

 

9.2　行銷訊息
依據您的同意，我們可能將您的個人資料用於行銷，例如向您寄送電子報、活動或產品訊息等。您可隨時拒絕我們為行銷目的處理您的個人資料，按照訊息中說明的取消操作方式，拒絕接收此類行銷訊息。您的取消操作可能要稍候才能生效，但我們會儘快更新您的設定。請留意，您取消接受行銷訊息後，仍可能收到我們的其他訊息，例如使用者條款或隱私權政策更新通知等。

 

9.3　個人化/精準廣告
您可透過變更瀏覽器cookie設定或裝置隱私設定，停止接收個人化廣告。具體操作可見相關支援頁面（通常被歸為「隱私」或「廣告」類別之下）。下列連結可能提供相關資訊。

 

10.　第三方連結

本服務可能含有導向第三方網站或服務（例如我們解決方案合作夥伴的網站）的網路連結。您可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站或連結至其他服務。但請留意，其他網站和服務係由第三方提供，不適用本隱私權政策。我們無法控制任何第三方網站或服務的內容及隱私保護狀況，也不對此承擔任何責任。我們強烈建議您瀏覽相關第三方的隱私權政策。

 

11.　隱私權政策更新

本隱私權政策將因應需求不定時更新。我們會將更新版本刊登於本網站「隱私權政策」頁面，或以其他適當方式向您通知。若本隱私權政策有重大調整，我們將依法向您通知，例如在更新生效前於本服務相關頁面發布通知。若您在更新生效後繼續使用本網站，我們將依更新後的隱私權政策蒐集、處理、利用、保護和分享您的個人資料。

 

12.　對加州居民之額外告知事項

美國《加州消費者隱私保護法》（CCPA）賦予加利福尼亞州居民特定個人資訊權利，並要求業者揭露法定事項。本條對隱私權政策的其他告知事項作補充說明。

 

12.1　所蒐集和處理的個人資訊
我們所蒐集和處理的個人資訊，以及各類個人資訊之來源，請詳見本隱私權政策第1條。

 

12.2　為商業目的揭露個人資訊
我們可能為相關商業目的，將本隱私權政策第1條所列個人資訊，揭露予第4條所載對象。

 

12.3　出售或為精準廣告目的分享個人資訊
我們絕不出售您的個人資訊。但我們會為個人化廣告目的，將您的某些個人資訊（例如透過cookie和類似追蹤技術蒐集之資訊），揭露予Google及其他廣告服務夥伴。如欲拒絕個人化廣告，請參閱第9條所列方式。

 

12.4　經濟誘因
我們不會以經濟誘因取得個人資訊，但我們保留未來推行新用戶推薦回饋制度之權利。當我們實施此類制度時，我們將確保遵守相關法規，包括CCPA。

 

12.5　當事人權利
除第9條所列權利外，CCPA還規定個資當事人享有下列權利：

  • 拒絕販售個人資訊之權利：如前所述，我們不會出售您的個人資訊。
  • 拒絕為跨服務精準廣告目的分享個人資訊之權利。
  • 不因行使當事人權利而受歧視性區別對待之權利。

 

13.　聯絡我們

如您對本隱私權政策有任何疑問，可透過如下方式聯絡我們：

科盛科技股份有限公司
mail@moldex3d.com
電話:+886-3-560-0199
傳真:+886-3-560-0198

我們位於歐洲、北美及亞太地區辦公據點實務聯絡資訊，請見這裡。 


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